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不只是施工,美缝师的业务能力也要跟上时代潮流


  现如今,瓷砖美缝剂市场竞争激烈,而越来越多的瓷砖美缝剂品牌开始走向了同质化的道路。一样的瓷砖美缝剂特色、一样的瓷砖美缝剂功能、一样的营销宣传……这样高度的重合往往让消费者无法从中挑选到适合自己的瓷砖美缝剂,美缝师也在宣传品牌时取得不了核心的竞争力。

 

  幸好,现在也是一个讲究包装的社会。只要对自己赋予一定的包装,再提升一些业务上的软实力,美缝师就能够从以往的幕后施工站到幕前去发展瓷砖美缝剂业务,从而拓宽美缝师的施工范围。当然,如果美缝师有一个优秀的团队,也可以让对术业有专攻的业务人员去做专门的推广。

 

  一、认清时代现实,将服务融入到施工当中

  瓷砖美缝剂仅仅是家装当中一个细小的环节,而历经几年发展,瓷砖美缝剂已经深入到一二线城市中的千家万户。而美缝师也从传统的拿材料施工到现阶段的卖材料施工,这是由市场选择的一种转变。而光是将购买瓷砖美缝剂产品到瓷砖美缝剂施工一条龙,并不是现阶段所说的服务,他最多属于一种价值服务,与其他家装的全包施工并无区别。

 

  真正的服务,是向客户提供他们所需的满足感。瓷砖美缝剂也是如此,美缝师不仅仅是做好瓷砖美缝剂就可以了,瓷砖美缝剂的价格、颜色、施工方法等让业主满意,并且在商谈的过程中业主也都是笑容满面的,这样的服务才算是真正做到位的让业主满意的服务。

 

  而服务当中,最基础的一点就是要待人热情。当美缝师去业主家中服务,业主又是送水又是配合美缝师工作,一般的美缝师都会觉得业主心善,对业主的印象分也大大增加。而美缝师对业主也是如此,不管是慢热型的还是热情的业主,美缝师都该真诚待人,具备专业的水准与缜密的思路。


  二、学无止境,提高自身

  瓷砖美缝剂服务是与现阶段瓷砖美缝剂同行竞争的一张有效王牌,而瓷砖美缝剂服务从本质上来说,就是瓷砖美缝剂、施工、服务、真实的自己综合所得的产物。

 

  瓷砖美缝剂,在这里即为瓷砖美缝剂品牌。选择一个优质的瓷砖美缝剂品牌,能让施工更加便捷,瓷砖美缝剂的完成度与持久度也会大大提高。并且,好的瓷砖美缝剂产品也不会产生刺激性的气味,过敏性的物质,保障了常年进行瓷砖美缝剂施工的美缝师的身体健康。


  施工,是瓷砖美缝剂服务环节当中重要的一步之一。作为衡量一个美缝师是否好坏的标准,瓷砖美缝剂施工非常重要。瓷砖美缝剂施工能够体现出美缝师的技术、阅历、施工熟练程度等方方面面。所以,美缝师在施工的过程中也要虚心学习各种专业知识,让自己的技术得到更高的提升。

 

  服务,是贯穿于整个瓷砖美缝剂施工当中的一个环节,它体现在方方面面。从业主找到美缝师开始便已开始了瓷砖美缝剂服务,材料的选购,颜色的配置,施工的面积……洽谈的同时如何让业主觉得没有压力,没有疑惑,就是一场优质的服务。

 

  而如果上来就向业主夸夸其谈,说瓷砖美缝剂的好处,品牌有多好,做瓷砖美缝剂需要多少钱。这样没有沟通的服务自然不是一个优质的服务,填鸭式的宣传对业主并不会增加多深的印象。美缝师的专业性需要在这些方面体现,但不能突然,要循序渐进,在勾起业主的兴趣后再详细讲解不失为一种洽谈方法。

 

  三、如何提高竞争力?品牌影响力?

  美缝师的竞争力与瓷砖美缝剂品牌的影响力其实是一个方面。因为业主一般对瓷砖美缝剂的认知较少,瓷砖美缝剂品牌的影响力需要由美缝师来向业主宣传。可以说,在业主的心目中,美缝师就是瓷砖美缝剂品牌的形象代言人。而美缝师应该如何提升自己的形象呢?


  首先,美缝师应该跳出瓷砖美缝剂,改为推销自己。在宣传自己的名片或者介绍自己时,不应该在名字前面加太多的前缀。比如XX大品牌-XX城市专业美缝师XX,这样业主往往只会记住前面部分,而不会记住美缝师的名字。如果改为城市-姓名-XX品牌美缝师会更容易让业主记住美缝师的名字。而宣传品牌,是美缝师与业主交谈时再做的。

 

  现在一般的美缝师都会在外跑业务,拉客户。在进行自我宣传的同时,宣传的物品也要做到位。不能空口在外就说自己是谁谁谁,这样业主听过就会忘记。应该随时准备自己的个人名片,或者穿上统一的工作服,或者在自己的爱车上贴上相关瓷砖美缝剂的车体广告,再记得多在需要的地方多跑几趟。这样集中式的轰炸,再没有心的业主也会记得美缝师是做什么的了。


  最后一点,则与美缝师平时的积累有关。根据不同业主的诉说,熟练的美缝师或许不需要业主多说就能够迅速了解业主的需求。业主对于这些不需要详细讲解又业务熟练的美缝师一定是有好感的。然而这对美缝师的经验要求较大,新人美缝师可根据多年的积累来做到这些。